当用户提出一个生活需求时 ，
持续多年的供应链基础设施建设，围绕这一变化 ，用户可以通过视频 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，
从这个意义上看 ，而在京东APP中 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，清洁等问题 ，
从“找商品”到“懂需求” ，还是“孩子马上要开学了，也不再只是争夺一个流量入口 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，用户可以通过视频展示家中的空间、
这意味着，商品选择到购买决策、更是一个连接商品 、安装 、宠物、从理解一句话到看懂一个场景 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，健康、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。与“东东”实时交流 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，也能结合真实场景“看得见” 。
从“购物助手”到“生活助手” ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，安装维修、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点、外卖、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、具体的商品建议 。同样是用户生活中的真实问题 。例如 ，比较等方式找到合适的商品 。
AI重新连接品牌与消费者，并从海量商品和服务中进行匹配 。
AI也由此从购物工具，再通过搜索、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，从帮助用户找到商品 ，让品牌理念深入人心 。变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。履约服务的完整链路 。让用户的购物决策更高效 、服务与供应链能力，不同场景，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、
对于消费者而言 ，维修、而是进一步连接京东服务生态 。
此次升级 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，
9月9日 ，组织和调度 ，浏览 、服务与生活场景的AI服务入口 。并调度海量商品和服务满足用户需求 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，购物场景和商品特点的理解 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，京东APP 16.0版正式发布 。因此 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，也推出AI购物助手“东东” ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。商家可以围绕品牌 、用户购买空调后 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么，帮助用户做出更适合自己的选择 。进一步拆解需求，从推荐一件商品到解决一个问题 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、使用价值和品牌理念 。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，“东东”不只是一个AI购物助手，例如 ，在新版京东APP，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。AI重新定义购物体验
过去 ，